對話式AI

2021 年會話式 AI 的狀態

國家
對話式人工智能 2021

什麼是
對話式人工智能?

一種程序化的智能方式
提供一個 對話的 經驗
模仿與真人的對話,通過
數字和電信技術。

資源: 德勤:數字時代對話式人工智能

人機進化
相互作用

對話機器人的類型

 信息 機器人通過語音、文本或視覺輸入幫助解決特定於上下文的客戶或員工查詢。

企業生產力 機器人有助於安排會議、報告績效指標或監控庫存。

企業生產力
設備控制

交易性 機器人將您的聲音轉變為下訂單、付款或向朋友匯款的工具。

設備控制 機器人控制虛擬助手和智能家居設備,如揚聲器、開關和燈等。

交易性

資源: 埃森哲體驗編排即服務調查

按地區劃分的會話式人工智能市場

對話式人工智能市場規模有望增長
從 6 年的 2019 億澳元到 22.6 年的 2024 億澳元,
30.2-2019 年期間的複合年增長率為 2024%。

實施對話機器人的領域?

關鍵用例

辦公自動化

個人助理聽寫、轉錄會議、通過電子郵件發送筆記、預訂會議室等。

客戶服務

自動化客戶呼叫並啟用對客戶的撥出呼叫。

銷售與市場營銷

為現場銷售和營銷團隊提供實時產品信息和儀表板支持。

招待費

酒店禮賓服務,以便辦理入住手續或其他信息和服務。

零售

店內購物支持可幫助客戶找到商品並提供產品詳細信息,例如價格和庫存情況。

移動應用

減少移動應用中的點擊次數和頁面訪問次數,並通過“語音 + 視覺”集成改善用戶體驗。

為什麼會話機器人無法交付?

缺乏以語音為中心的訓練數據

缺乏以語音為中心的訓練數據

會話理解能力差

對話理解能力差

數據隱私和安​​全

數據隱私和安​​全

缺乏技術資源

缺乏熟練的資源

部署成本

部署成本

技術能力基礎設施

技術能力和基礎設施

Shaip 如何提供幫助

對話式 AI 訓練數據的世界領導者

25000 多個小時的 50 多種語言的音頻數據 – 來源、轉錄和註釋

語音數據採購

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收集來自世界各地的文本、圖像、音頻和視頻數據,定制以滿足您的要求。

數據轉錄

數據轉錄

具有成本效益的轉錄解決方案,保證 TAT、準確性和節省。

資料註解

資料註解

NER、分類、對象檢測、分割、時間戳、標籤插入、情感/註釋。

您的挑戰已解決

Shaip 以多種語言和方言獲取訓練數據,同時還處理影響人機交流的口音、諷刺、表情符號和俚語。 我們知道更好的 AI 數據等於更好的結果。

語言、方言、口音

語言、方言、口音

室外或嘈雜環境,多個揚聲器

室外或嘈雜環境,多個揚聲器

語氣,諷刺

語氣,諷刺

無腳本的問題、計劃外的回應、胡言亂語

無腳本的問題,無計劃的回答

俚語、行話

俚語、行話

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