Shaip 的首席執行官兼聯合創始人 Vatsal Ghiya 在此嘉賓專題中就自然語言處理 (NLP) 的重要性以及它如何將整個組織從數據輸入到理解客戶偏好數字化進行了數字化。
文章的要點是——
- 隨著數字支付的增加和自動化技術的廣泛採用，金融組織必須通過加速整個組織的數字化來確保銷售並最大限度地提高轉化率。 但是組織如何利用這些來提高流程效率並讓員工能夠更快地處理數據呢？
- 通俗地說，自然語言處理是人工智能技術的一個子集，它使用機器學習算法使計算機理解和分析客戶的偏好。 此外，NLP 還可以讓金融機構輕鬆獲取實時信息，從而更好地制定決策和流程。
- 自然語言處理的頂級應用是主題建模、光學字符識別、情感分析和命名實體，以滿足客戶需求並使財務員工能夠提高生產力和決策能力。
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