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OCR 如何讓保險業變得更好

OCR,即光學字符識別,是一種允許計算機讀取和處理書面或打字文本的技術。 這項技術已經存在了幾十年,但最近在保險業中越來越受歡迎,以簡化和自動化各種流程。

  • OCR 消除了手動數據輸入的需要。 它有助於自動從文檔中提取和處理數據。 此外,它還可以幫助保險公司減少處理索賠和其他文書工作所需的時間和精力。 這使他們能夠在更短的時間內處理更多的索賠,從而提高整體效率。
  • 消除手動數據輸入後,保險公司可以通過減少輸入數據所需的員工工時和減少可能導致代價高昂的錯誤的錯誤數量來節省資金。
  • 為了提高效率,OCR 還有助於改善保險行業的客戶服務。 通過使客戶更容易提交索賠和其他文件,OCR 技術可以減少客戶獲得他們有權獲得的利益所需的時間。 這可以使客戶更快樂,並提高對保險公司的總體滿意度。
  • OCR 技術還可以幫助保險公司吸引更多客戶。 通過讓客戶更輕鬆地提交索賠和其他文書工作,保險公司可以提供更好的整體客戶體驗,這可能是吸引新客戶的主要因素。
  • 通過允許保險公司快速輕鬆地訪問大量數據,OCR 使保險公司能夠就風險和定價做出更明智的決策。 這可以幫助保險公司更準確地預測提出索賠的可能性,這可以幫助他們設定更準確地反映為特定個人或團體提供保險的風險的保費。

通過自動執行許多傳統上手動完成的繁瑣且耗時的任務,OCR 使保險公司能夠減少錯誤、簡化操作並改善整體客戶體驗。

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https://www.robotsscience.com/business/optical-character-recognition-the-future-of-insurance/

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